Guia para poder medir tu velocidad correctamente

Utiliza una Herramienta de Medición Online

Puedes utilizar sitios web como Speedtest.net, Fast.com o hacer clic en el siguiente link: Medir Tu velocidad para medir tu velocidad de descarga y carga. Asegúrate de que ningún otro dispositivo esté usando tu conexión de internet al mismo tiempo para obtener una medición precisa.

Conéctate Directamente al Modem o Router

Para una medición más exacta, conecta tu computadora directamente al modem o router utilizando un cable Ethernet. Esto elimina las posibles interferencias y pérdidas de velocidad que puede introducir una conexión WiFi.

Realiza Varias Pruebas

Haz múltiples mediciones en diferentes momentos del día para obtener un promedio de tu velocidad de Internet. Esto es útil para detectar si hay fluctuaciones en la velocidad durante horas pico.

Verifica la Velocidad Contratada

Compara los resultados obtenidos con las especificaciones de tu plan contratado. Por ejemplo, si tienes el plan de fibra óptica de hasta 30 megas, deberías recibir al menos el 50% de esa velocidad garantizado como mínimo (es decir, 15 MB de descarga).

Revisa el Estado del Equipamiento

Asegúrate de que todos los cables y el router estén correctamente conectados y funcionando bien. Si detectas algún problema con el hardware o la configuración, sigue las instrucciones de la guía de usuario correspondiente a tu servicio, ya sea fibra óptica o wireless.

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención mencionados anteriormente.