Avisos de Mantenimientos - Actualizaciones - Interrupciones programadas

🎉 PROMOCIÓN ESPECIAL DE JULIO – ¡INSTALACIÓN SIN CARGO!

La promoción aplica a nuevas contrataciones realizadas a partir del 10 de julio y hasta agotar stock.
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la instalación es totalmente GRATIS para nuevos clientes.

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¡Aprovechá esta oportunidad y empezá a disfrutar de la mejor conexión con SoftLan Internet!

Julio 2026 - Actualización de nuestros precios a partir del 1 de Agosto 2026

Estimados clientes:
Queremos contarles que a partir del 1 de Agosto se aplicará un ajuste programado para este 2026 en el servicio de internet.
El mismo será de $1.400

Sabemos que ningún aumento es una buena noticia y entendemos que pueda generar dudas. Por eso creemos importante explicar cómo venimos trabajando.

A principios de este año informamos un cronograma de actualizaciones para todo 2026, con el objetivo de brindar previsibilidad y evitar incrementos inesperados. Hasta el momento las actualizaciones fueron:

• Febrero: $2.000
• Mayo: $1.700
• Agosto: $1.400
• Noviembre: última actualización del año (el importe será informado durante octubre).

Como siempre, el cronograma fue comunicado con anticipación y el valor de cada actualización se informa aproximadamente un mes antes de su aplicación.

¿Por qué realizamos estas actualizaciones? Porque, al igual que ocurre con el resto de los servicios, nuestros costos también aumentan mes a mes: conectividad, energía eléctrica, equipamiento, insumos, mantenimiento, licencias y demás gastos necesarios para seguir brindando un servicio de calidad.
Es importante destacar que nuestro compromiso es que las actualizaciones de precios sean las mínimas necesarias para seguir manteniendo y mejorando la calidad del servicio.

Aun con esta actualización, nuestros planes continúan manteniendo una excelente relación entre precio y servicio.

Agradecemos sinceramente la confianza que depositan en nosotros. Seguiremos trabajando todos los días para ofrecerles un servicio estable, una atención cercana y mejoras continuas en nuestra red.

Muchas gracias por acompañarnos.

Equipo de Softlan Internet

Mayo 2026 - ⚡ ¡Más velocidad, mismo precio!

⚡ ¡Más velocidad para nuestros clientes de fibra!

Ahora todos nuestros planes cuentan con mayor velocidad de subida SIN costo adicional 🚀

Disfrutá videollamadas más fluidas, subidas más rápidas y una mejor experiencia online.

En Softlan seguimos trabajando día a día para brindarles la mejor conexión posible.

Abril 2026 - Actualización de nuestros precios de internet a partir del 1 de Mayo

📢 Mayo 2026

Queremos contarles que a partir del 1 de Mayo se aplicará un ajuste programado para este 2026 en el servicio de internet.
El mismo será de $1.700

Sabemos que los aumentos nunca son fáciles, pero son necesarios para poder seguir invirtiendo y garantizar un servicio de calidad y estable para todos.

Les agradecemos muchísimo la confianza y el acompañamiento.
En Softlan seguimos trabajando día a día para brindarles la mejor conexión posible.

Marzo 2026 - Aviso Mantenimiento Domselaar

Informamos a nuestros clientes de la zona Domselaar que entre el miércoles 18/3 y el viernes 20/3 realizaremos un mantenimiento importante en nuestra torre de servicio.
Para realizar estas tareas será necesario desmontar y reinstalar parte de la estructura y los equipos, por lo que el servicio permanecerá interrumpido durante aproximadamente 24 a 48 horas en ese período.
Estos trabajos son necesarios para mejorar y reforzar la infraestructura de la red y no se pueden realizar con la torre en funcionamiento.
debido a condiciones climáticas esto podria reprogramarse, les informaremos.
Avisamos con la mayor anticipación posible para que los clientes puedan organizarse.
Agradecemos su comprensión.
— El equipo de **SoftLan Internet**

Marzo 2026 - Cumplimos 19 años!!

**¡SoftLan cumple 19 años!**

Este mes celebramos con orgullo nuestros **19 años conectando a la comunidad**.
Desde el primer día nuestro objetivo fue claro: brindar un servicio de internet confiable, cercano y en constante mejora.

A lo largo de estos años crecimos junto a nuestros clientes, incorporando nuevas tecnologías, ampliando nuestra red y apostando siempre a ofrecer **mejor velocidad, estabilidad y atención personalizada**.

Nada de esto sería posible sin la confianza de cada familia, comercio y empresa que eligió SoftLan para estar conectado todos los días.

Gracias por acompañarnos en este camino.
Seguimos trabajando para que la conexión de nuestra comunidad sea cada vez mejor.

**¡Vamos por muchos años más!**

— El equipo de **SoftLan Internet**

Diciembre 2025 - Feliz Año Nuevo!

🎉 Saludos de Fin de Año

Queremos agradecerles por acompañarnos durante todo este año.
Les deseamos un excelente cierre y un muy buen comienzo de año, lleno de salud y buenas conexiones 😉

Gracias por confiar en Softlan.
¡Vamos por un gran año más!

Políticas sobre los aumentos de precio

📢 Política de actualización de precios – Información para nuestros clientes

En Softlan realizamos actualizaciones de precios de manera programada y transparente, con el objetivo de poder sostener y mejorar la calidad del servicio.

🗓️ Los ajustes se realizan cada 3 meses: febrero, mayo, agosto y noviembre.
📢 El valor del aumento se informa con 30 días de anticipación, para que cada cliente tenga previsibilidad y pueda organizarse.

¿Por qué es necesario actualizar los precios?

El servicio de internet depende de múltiples costos que se incrementan constantemente:

Equipamiento (routers, fibra óptica, switches, repuestos)

Enlaces mayoristas

Energía eléctrica

Mantenimiento de red

Soporte técnico e infraestructura

Nuestro compromiso es mantener una excelente relación precio–calidad, invirtiendo de forma permanente para brindar un servicio estable, rápido y confiable, evitando aumentos bruscos o inesperados.

❤️ Apostamos a la transparencia, la comunicación clara y el aviso anticipado, porque creemos que la confianza con nuestros clientes se construye así: diciendo las cosas como son.

Gracias por acompañarnos y confiar en Softlan.

Diciembre 2025 - Actualización de nuestros precios de internet a partir del 1 de Febrero 2026

📢 Febrero 2026 – Actualización del servicio

Queremos informarles que a partir del 1 de febrero de 2026 se aplicará un ajuste en el valor del servicio de internet.
El mismo será de $2.000.

Sabemos que ningún aumento es agradable, pero es necesario para poder seguir invirtiendo en infraestructura, mantenimiento y así garantizar un servicio estable y de calidad para todos.

Les agradecemos sinceramente la confianza y el acompañamiento de siempre.
En Softlan seguimos trabajando día a día para brindarles la mejor conexión posible.

Octubre 2025 - Actualización de nuestros precios de internet a partir del 1 de Noviembre

📢 Noviembre 2025 - Última actualización del año

Queremos contarles que a partir del 1 de noviembre se aplicará el último ajuste programado para este 2025 en el servicio de internet.
El mismo será de $2.000.

Sabemos que los aumentos nunca son fáciles, pero son necesarios para poder seguir invirtiendo y garantizar un servicio de calidad y estable para todos.

Les agradecemos muchísimo la confianza y el acompañamiento durante todo el año. En Softlan seguimos trabajando día a día para brindarles la mejor conexión posible.

Julio 2025 - Actualización de nuestros precios de internet a partir del 1 de agosto

Julio 2025 - Actualización de Tarifas de Nuestro Servicio de Internet a partir del 1 de Agosto 2025
Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre una necesaria actualización en las tarifas de nuestro servicio de internet.

Entendemos que cualquier ajuste de precios requiere una explicación clara. Durante los últimos meses, hemos experimentado un incremento generalizado y sostenido en nuestros costos operativos. Esto abarca diversos frentes: desde la adquisición y mantenimiento del equipamiento tecnológico (servidores, routers, ONUs, radioenlaces, cableado, etc.) y los costos asociados a la operación de la red (incluyendo nuestro equipo técnico y servicios esenciales como la energía eléctrica), hasta el impacto de la variación del tipo de cambio oficial y otros insumos fundamentales. Afrontar estos incrementos es indispensable para poder seguir invirtiendo y garantizar la calidad del servicio que ustedes merecen.

Por estos motivos, a partir del próximo 1 de agosto de 2025, la cuota mensual de los planes de internet tendrán un incremento de $2.100 (dos mil cien pesos).

Somos conscientes del contexto económico y hemos hecho un gran esfuerzo para que este ajuste sea el mínimo indispensable para poder seguir invirtiendo en nuestra infraestructura y mantener la calidad del servicio.

Queremos destacar que, a pesar de esta actualización, nuestros precios continúan siendo muy accesibles y competitivos. Al comparar nuestras tarifas con otras empresas del sector, seguimos posicionados como una de las opciones con mejor relación precio-calidad del mercado, manteniendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio de internet confiable a un valor justo.

Agradecemos profundamente su comprensión y la confianza que depositan en nosotros día a día. Nuestro equipo sigue trabajando con dedicación para brindarles la mejor conexión y atención posible.

Ante cualquier duda o consulta respecto a esta actualización, no duden en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención.

Junio 2025 - Cambio de horario en nuestra oficina

🕒 Nuevo Horario de Atención a partir del 1 de junio 2025 🕒

Les informamos que a partir de junio de 2025, nuestro nuevo horario de atención será:

🗓 Lunes a Viernes:
⏰ De 9:00 a 13:30 y de 14:30 a 17:30

🗓 Sábados:
⏰ De 9:00 a 13:00

Agradecemos su comprensión y los esperamos en estos nuevos horarios para seguir brindándoles la mejor atención. 🙌

Abril 2025 - Seguridad en nuestra Red

Aviso Importante: Cierre del Puerto 25 para Seguridad

Con el objetivo de mejorar la seguridad y proteger nuestras redes contra posibles ataques de spam y otras amenazas en línea, hemos tomado la decisión de cerrar el puerto 25 en todos nuestros servidores. Este puerto es tradicionalmente utilizado para el envío de correos electrónicos, pero también es una vía comúnmente explotada por spammers y otros actores maliciosos.

¿Por qué se cierra el puerto 25?
El cierre del puerto 25 es una medida preventiva para evitar el envío de correos electrónicos no deseados (spam) y para reducir el riesgo de infección por malware que podría ser utilizado para enviar spam desde su dispositivo o servidor. Este cambio es parte de nuestras políticas de seguridad para mantener la infraestructura de nuestra red protegida y garantizar un mejor servicio para todos nuestros clientes.

¿Qué alternativas tengo?
No se preocupe, aún puede seguir enviando correos electrónicos de manera segura a través de otros puertos que soportan conexiones seguras y autenticadas. A continuación, le presentamos las alternativas:

Puerto 587 (SMTP con autenticación): Este es el puerto recomendado para el envío de correos electrónicos. Asegúrese de configurar su aplicación de correo para usar este puerto con autenticación SMTP.

Puerto 465 (SMTP seguro con SSL/TLS): También puede utilizar este puerto para enviar correos electrónicos de manera segura, especialmente si su aplicación o servidor de correo lo soporta.

¿Cómo configurar mi aplicación de correo?
Dependiendo de la aplicación o cliente de correo que utilice, la configuración puede variar. A continuación, le proporcionamos ejemplos de cómo configurar los puertos en las aplicaciones de correo más comunes:

Outlook / Thunderbird / Apple Mail:

Servidor de envío (SMTP): smtp.sudominio.com

Puerto: 587 (recomendado) o 465

Autenticación: Sí

Requiere SSL/TLS: Sí (en caso de usar el puerto 465)

Gmail (si está utilizando una cuenta de correo de Google):

Servidor SMTP: smtp.gmail.com

Puerto: 587 (recomendado) o 465

Autenticación: Sí

Requiere SSL/TLS: Sí

Configuración de Servidores Propios:

Asegúrese de que su servidor SMTP esté configurado para aceptar conexiones en los puertos 587 o 465, y que utilice autenticación SMTP para garantizar una transmisión segura de los correos electrónicos.

Gracias por su comprensión y colaboración.

Estamos comprometidos con la seguridad y la mejor experiencia para nuestros clientes.

- Abril 2025 - Actualización de Tarifas de Nuestro Servicio de Internet a partir de Mayo 2025

Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre una necesaria actualización en las tarifas de nuestro servicio de internet.

Entendemos que cualquier ajuste de precios requiere una explicación clara. Durante los últimos meses, hemos experimentado un incremento generalizado y sostenido en nuestros costos operativos. Esto abarca diversos frentes: desde la adquisición y mantenimiento del equipamiento tecnológico (servidores, routers, ONUs, radioenlaces, cableado, etc.) y los costos asociados a la operación de la red (incluyendo nuestro equipo técnico y servicios esenciales como la energía eléctrica), hasta el impacto de la variación del tipo de cambio oficial y otros insumos fundamentales. Afrontar estos incrementos es indispensable para poder seguir invirtiendo y garantizar la calidad del servicio que ustedes merecen.

Por estos motivos, a partir del próximo 1 de mayo de 2025, la cuota mensual de los planes de internet tendrán un incremento de $2.000 (dos mil pesos).

Somos conscientes del contexto económico y hemos hecho un gran esfuerzo para que este ajuste sea el mínimo indispensable para poder seguir invirtiendo en nuestra infraestructura y mantener la calidad del servicio.

Queremos destacar que, a pesar de esta actualización, nuestros precios continúan siendo muy accesibles y competitivos. Al comparar nuestras tarifas con otras empresas del sector, seguimos posicionados como una de las opciones con mejor relación precio-calidad del mercado, manteniendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio de internet confiable a un valor justo.

Agradecemos profundamente su comprensión y la confianza que depositan en nosotros día a día. Nuestro equipo sigue trabajando con dedicación para brindarles la mejor conexión y atención posible.

Ante cualquier duda o consulta respecto a esta actualización, no duden en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención.

- Marzo 2025 - 🎉 ¡Cumplimos 18 años! 🎉

Hoy celebramos con orgullo un camino de esfuerzo, crecimiento y compromiso. Hace 18 años comenzamos con un sueño: conectar personas, acercar soluciones y brindar un servicio de calidad.

Nada de esto sería posible sin ustedes, nuestros clientes y amigos, que confían en nosotros día a día. 💙 Gracias por elegirnos, por acompañarnos en cada paso y por ser parte de nuestra historia.

Seguiremos trabajando con la misma pasión y dedicación de siempre, innovando y creciendo para ofrecerles lo mejor. ¡Vamos por muchos años más juntos! 🚀✨

#SoftlanInternet #18AñosConectados #GraciasPorConfiar

- Marzo 2025 - 🌟 ¡Nuevo en nuestra sección de Ayuda! 🌟

¡Nos complace anunciar que ahora puedes obtener respuestas rápidas y eficientes con nuestro nuevo chatbot! 🤖✨

Disponible en la sección de Ayuda de nuestro sitio web, nuestro chatbot está listo para ayudarte con consultas generales, soporte técnico y toda la información que necesitas sobre nuestros servicios.

Desde dudas sobre tu plan hasta ayuda técnica, ¡estamos aquí para asistirte de manera más ágil que nunca! 😊

¡Prueba nuestro chatbot llamado Timoteo y descubre lo fácil que es resolver tus preguntas al instante!

- Marzo 2025 - Nueva Herramienta

🌐 Estado del Servicio de Fibra Óptica
Para garantizar la mejor calidad en nuestro servicio, hemos implementado un sistema de monitoreo en tiempo real. Si estás experimentando interrupciones o afectaciones en el servicio, te informamos de manera inmediata en esta sección.

Puedes verificar el estado actual del servicio de fibra óptica en tu área y conocer si existen cortes o problemas de mantenimiento en curso. ¡No te preocupes, estamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible!

Recuerda que si el sistema no muestra afectaciones, todos nuestros servicios están funcionando con normalidad. Mantente informado !

🔍 ¿Quieres saber más? Puedes consultar el estado del servicio en cualquier momento en el Centro de ayuda → Estado del servicio.

- Febrero 2025 - Aviso importante

Estimados clientes,

Queremos informarles que, a partir del 1 de febrero, el precio de todos nuestros planes de internet se incrementará en $2000. Este ajuste corresponde al cronograma de cuatro aumentos anuales que anunciamos previamente, siguiendo la misma modalidad que en 2024. Los incrementos están programados para los meses de febrero, mayo, agosto y noviembre.

Para que tengan una referencia, el año pasado la suma total de los aumentos fue de $7000, lo cual consideramos un ajuste muy razonable considerando las circunstancias económicas. Nuestro compromiso es mantener precios accesibles y competitivos, asegurándonos de ofrecer un servicio de calidad al menor costo posible en comparación con otras empresas del sector.

También queremos destacar un aspecto que consideramos una ventaja importante para ustedes: no ofrecemos promociones. Esto no solo refleja nuestra política de precios transparentes, sino que también les evita la molestia de tener que estar pendientes del vencimiento de promociones, realizar llamadas prolongadas para renegociar precios, o incluso sentirse obligados a amenazar con darse de baja para obtener mejores condiciones. Con nosotros, el precio que ven es el precio que pagan, siempre.

Estamos convencidos de que esta transparencia genera tranquilidad y confianza, permitiéndonos construir una relación de largo plazo con cada uno de ustedes.

Agradecemos su comprensión y confianza en nuestro servicio. Seguimos trabajando para brindarles la mejor conexión y atención.

-Diciembre 2024 - Feliz navidad y prospero año nuevo!

🎄✨ ¡Felices Fiestas! ✨🎄
En estas fechas tan especiales queremos agradecerles por acompañarnos durante este año. 🙏❤️

🎅🌟 Que la magia de la Navidad llene sus hogares de paz, amor y alegría, y que el Año Nuevo venga cargado de éxitos y momentos inolvidables. 🥂🎁

🎉 ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉
Estamos emocionados de seguir compartiendo este camino con ustedes en el 2025. 🚀💼


🎁 "Construyamos juntos un futuro donde cada sueño tenga la oportunidad de hacerse realidad."

-Diciembre 2024 - Actualizamos nuestra app

Nos complace Informar que incorporamos una nueva función en nuestra app SoftlanSV
(disponible en el Play Store de Google), desde la cual ahora se pueden reportar emergencias
en la vía publica, como por ejemplo un poste a punto de caerse, o cables caídos en la calle.

De esta forma nuestros tecnicos pueden atender el caso lo mas pronto posible, independientemente
que sea un día no laboral.

Seguimos mejorando nuestro servicio y nuestra atención.

-En Noviembre 2024 las tarifas aumentan $2000

Como les informamos oportunamente, este año ajustaremos nuestros precios solamente 4 veces durante todo el año 2024.
Los aumentos anteriores se hicieron en febrero, mayo y agosto.

Por eso les recordamos que a partir del 01 de Noviembre del 2024 los precios de nuestros planes de internet aumentan $2000.

Estos cambios son fundamentales no solo para mantener el estándar de servicio que esperan de nosotros, sino también para seguir invirtiendo en la mejora continua de nuestra infraestructura.

Queremos destacar que, que nuestros precios son muy competitivos y razonables en relación precio-calidad,
e inclusive comparando con las empresas que ofrecen servicios similares somos una de las opciones mas accesibles.

Agradecemos su comprensión y lealtad. Como siempre, estamos a su disposición para resolver cualquier duda o proporcionar más información que necesiten.

-En Agosto 2024 las tarifas aumentan $2000

Como les informamos oportunamente, este año ajustaremos nuestros precios solamente 4 veces durante todo el año.
Los aumentos anteriores se hicieron en febrero y mayo.

Por eso les recordamos que a partir del 01 de agosto del 2024 los precios de nuestros planes de internet aumentan $2000.

Este ajuste es una respuesta directa al aumento en los costos operativos y de los servicios de nuestros proveedores, además de la reciente variación en el valor del dólar oficial, factores que son esenciales para poder seguir brindándoles una experiencia de alta calidad. Estos cambios son fundamentales no solo para mantener el estándar de servicio que esperan de nosotros, sino también para seguir invirtiendo en la mejora continua de nuestra infraestructura.

Queremos destacar que, que nuestros precios son muy competitivos y razonables en relación precio-calidad,
e inclusive comparando con las empresas que ofrecen servicios similares somos una de las opciones mas accesibles.

Agradecemos su comprensión y lealtad. Como siempre, estamos a su disposición para resolver cualquier duda o proporcionar más información que necesiten.

-En Mayo 2024 las tarifas aumentan $1400

Nuestro compromiso siempre ha sido ofrecerles el mejor servicio de internet posible. Con el objetivo de mantener la calidad y la continuidad del servicio que ustedes merecen, nos encontramos en la necesidad de ajustar los precios de nuestros planes de internet aumentando $1400 a partir del 01 de mayo del 2024.

Este ajuste es una respuesta directa al aumento en los costos operativos y de los servicios de nuestros proveedores, además de la reciente variación en el valor del dólar oficial, factores que son esenciales para poder seguir brindándoles una experiencia de alta calidad. Estos cambios son fundamentales no solo para mantener el estándar de servicio que esperan de nosotros, sino también para seguir invirtiendo en la mejora continua de nuestra infraestructura.
Queremos destacar que, a pesar de estos incrementos, hemos absorbido la mayor parte de estos costos para minimizar el impacto en nuestros clientes y solo un pequeño porcentaje será reflejado en nuestros precios finales.

Comparados con otras opciones en el mercado, seguimos ofreciendo una relación precio-calidad muy accesible y nos esforzamos por ser su mejor opción de servicio.

Agradecemos su comprensión y lealtad. Como siempre, estamos a su disposición para resolver cualquier duda o proporcionar más información que necesiten.

-Marzo 2024 - CUIDADO CON LAS ESTAFAS Y ENGAÑOS!!

-En Marzo del 2024 Cumplimos 17 Maravillosos años!!!!

Gracias por la confianza depositada en nuestra empresa!!!
Nos llena de orgullo y felicidad nuestro trabajo!
Seguimos avanzando!

-En Febrero 2024 las tarifas aumentan $1600

Estimado cliente:
Le escribimos para informarle que, a partir del 1 de febrero del 2024, subiremos los precios de todos nuestros planes $1600.
Esto se debe a que el tipo de cambio oficial aumento más del 100 % y eso impacta directamente en nuestros costos operativos.
Desafortunadamente, este año no podremos aumentar los precios 1 sola vez al año como lo veníamos haciendo desde siempre.
Este año 2024 realizaremos 4 aumentos durante el año, que serán en los siguientes meses:
• Febrero 2024 ($1600)
• Mayo 2024 (a informar)
• Agosto 2024 (a informar)
• Noviembre 2024 (a informar)
Haremos todo lo que este a nuestro alcance para que estos aumentos sean lo más accesibles,
y que tengan el menor impacto en nuestros clientes.
De este modo podremos continuar manteniendo la calidad de nuestros servicios y seguir evolucionando.
Nos llena de orgullo y satisfacción que durante los últimos 15 años hemos logrado
llevar adelante nuestra política de aumentar una sola vez al año. Y esperamos pronto
poder retomar la misma modalidad, brindando a nuestros clientes estabilidad.

Gracias por su comprensión.

Aviso importante - 17 de diciembre 2023

Estimado cliente, debido al temporal que ocurrió en la madrugada del día de hoy domingo 17/12/2023, hemos sufrido daños en nuestros equipos y en parte de nuestra infraestructura.
Hemos comenzado a trabajar desde esta mañana con las reparaciones y remplazos de los equipos dañados.
Restableceremos el servicio a nuestros clientes afectados lo mas pronto posible.
Le agradecemos de antemano su comprensión y paciencia.

-Diciembre 2023 - Realiza tu pago anual y congela el precio!!!

Te Informamos que hemos habilitado la opción de pago anual, que se realiza únicamente en diciembre, el mismo te da el beneficio de quedar exento de todos los aumentos que haya desde diciembre 2023 hasta noviembre 2024! 💰
Muchas gracias!
Cualquier consulta puede contactarnos.

-En Octubre 2023 las tarifas aumentan $1500

Estimado cliente:
Le escribimos para informarle que, a partir del 1 de Octubre de 2023, subiremos los precios de nuestros servicios de internet. Esta decisión no se tomó a la ligera, se realizó una cuidadosa evaluación de nuestros costos operativos, los cuales se han visto incrementados significativamente en los últimos meses debido a la devaluación del peso, más aun con este salto en el tipo de cambio este mes de Agosto del 2023. Como usted sabe, compramos nuestros equipos y servicios en dólares.
Desafortunadamente, este año no podremos aumentar los precios en diciembre, como lo hemos hecho en años anteriores. Esto se debe a que los costos operativos han aumentado demasiado y necesitamos aumentar los precios en octubre para asegurarnos de poder seguir brindando un buen servicio.
Durante este año 2023 no realizamos ningún aumento en nuestros precios, a pesar de los crecientes costos, hemos podido absorber el aumento del dólar hasta ahora.
Sin embargo, llegamos a un punto en el que no podemos seguir absorbiendo estos costos sin afectar la calidad de nuestros servicios y sin poner en riesgo nuestra viabilidad financiera.
El aumento de precios será de un importe de $1500 (un mil quinientos pesos) (APROX) para todos los planes. (Ver planilla al final, con precios finales de cada plan)
Entendemos que este aumento puede ser una molestia para usted.
Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible, y creemos que este aumento es necesario para asegurarnos de poder seguir haciéndolo.
Queremos destacar que nuestro contrato y las políticas de nuestra empresa son transparentes,
Entre nuestras clausulas, no tenemos ninguna de permanencia, en el caso de que no esté de acuerdo o no pueda afrontar este aumento, puede:
*Comunicarse con nosotros para ver la posibilidad de cambiar a un plan activo de menor velocidad (si fuera posible)
*Solicitar el plan PBU (Hasta 2 megas de velocidad)
*Solicitar la baja del servicio antes del 1/10 para que no se facture el mes de octubre, el servicio lo tendrá hasta el 30/9 y coordinaremos el retiro de los equipos.

Ante cualquier duda, puede leer nuestro contrato en
https://www.softlaninternet.net/#!/-contrato---legales/

Agradecemos y valoramos su comprensión y que siga eligiéndonos.
Atentamente,

El equipo de Softlan Internet

PLAN / VELOCIDAD PRECIO ANT.//PRECIO NUEVO
4 MEGAS $1850 $3350
5 MEGAS $1950 $3450
6 MEGAS $2120 $3600
7 MEGAS $2390 $3900
8 MEGAS $2590 $4100
10 MEGAS $2890 $4400
15 MEGAS $3390 $4900
30 MEGAS (FIBRA OPTICA) $3400 $4900
50 MEGAS (FIBRA OPTICA) $4100 $5600
80 MEGAS (FIBRA OPTICA) $5000 $6500


*Si tiene un plan que NO se encuentra en esta tabla, pero está dentro del rango de precios mencionados, solo tendría que sumar los $1500 del aumento.

*Si tiene un plan más antiguo por favor comunicarse con nosotros para que le podamos informar el nuevo precio.

-Julio 2023 - Política de aumentos

Nos parece importante destacar nuestra politica de realizar 1 solo aumento anual,
Es muy dificil y requiere de mucho esfuerzo por parte de nuestra empresa hacerlo de esta
manera.
El gobierno autorizo aumentos a lo largo de este año, pero nosotros creemos que para nuestros
clientes es mucho mas conveniente de la manera que lo venimos haciendo.
Hicimos las cuentas y de esta forma al cliente le sale mas accesible, aparte de darle la previsibilidad de saber que todo el año es el mismo importe de su cuota.

Cualquier consulta puede contactarnos.

-Mayo 2023 - Tareas de mantenimiento y actualización de equipos

Estimados clientes, les informamos que el día 05 de julio entre las 10 y 12 del mediodía vamos a estar realizando tareas de mantenimiento a uno de nuestros nodos, con el objetivo de mantener la mejor calidad del servicio.
Estas tareas implican una indisponibilidad de aprox 1 hora como máximo.
Desde ya pedimos disculpas por las molestias que esto puede llegar a generar.

Recuerden que pueden bajar nuestra app donde le llegan notificaciones de este tipo para que estén informados.

Comprometidos con brindar una excelente experiencia.

-Febrero 2023 - Cuidado con las estafas!!!

1- Activa la autenticidad de dos factores en tus cuentas bancarias
2- No brindes ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token) nadie de ninguna empresa necesita esos datos
3- No ingreses datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos.
4- Usa contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números.
5- Lee cada correo electrónico recibido con cuidado. Verifica que los sitios remitentes sean legítimos.
6- Tene cuidado con los enlaces sospechosos y asegúrate siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión.
7- No uses equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales.
8- No uses redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
9- Manteen actualizado el navegador, el sistema operativo de tus equipos y las aplicaciones (borra las que no uses) siempre teniendo actualizado un antivirus confiable.

Estas son algunas de las medidas que recomendamos tomar a nuestros clientes, para evitar caer en estafas o fraudes electrónicos.

Cualquier inquietud de este tipo puede comunicarse con nosotros que con gusto trataremos de asesorarlo de la mejor forma.

-Enero 2023 - Invertimos en energía

Hemos Actualizado los bancos de baterías de nuestros nodos, lo que da como resultado una mayor autonomía frente a los reiterados cortes de energía eléctrica.

- Siempre manteniendo el mismo compromiso de brindar un excelente servicio y seguir invirtiendo en nuevas tecnologías, mas confiables y amigables con el medio ambiente.

-En Diciembre del 2022 las tarifas aumentan $500

- Debido a la suba del dólar y el incremento general de nuestros costos en este ultimo año, decidimos ajustar las tarifas, absorbiendo nosotros gran parte de este aumento.
Trasladando a nuestros clientes, solo un pequeño aumento de $500 en su cuota mensual.

Cabe destacar que desde enero de este año no se modifican nuestros precios, esto gracias a un gran esfuerzo por parte de nuestra empresa.

- Siempre manteniendo el mismo compromiso de brindar un excelente servicio y seguir invirtiendo en nuevas tecnologías, mas confiables y amigables con el medio ambiente.

-Mantenimiento programado para el 30 de Junio del 2022

Con el fin de poder garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, se ah programado un mantenimiento para reemplazar equipamiento, con otro de mas y mejor tecnología. Lo que va a permitir tener mayor estabilidad en nuestra red.
Comienzo de trabajos: 10 hs
Finalización: 13 hs
Agradecemos su comprensión!
Continuamos comprometidos para brindarles la mejor experiencia con nuestros servicios!

-En Abril del 2022 Comenzamos con nuestro despliegue de fibra óptica

Hemos comenzado con el despliegue de nuestra propia red de fibra óptica, esto nos permite ofrecer servicios con tecnología de vanguardia, mejores y mas estables; Brindando a todos nuestros clientes una excelente experiencia!!
Seguimos avanzando!

-En Marzo del 2022 Cumplimos 15 Maravillosos años!!!!

Gracias por la confianza depositada en nuestra empresa!
Nos llena de orgullo y felicidad nuestro trabajo!
Seguimos avanzando!

-En Enero del 2022 las tarifas aumentan $300

- Debido a la suba del dólar y el incremento general de nuestros costos en este ultimo año, decidimos ajustar las tarifas, absorbiendo nosotros gran parte de este aumento.
Trasladando a nuestros clientes, solo un pequeño aumento de $300 en su cuota mensual.
Cabe destacar que desde enero 2021 no se modifican nuestros precios, esto gracias a un gran esfuerzo por parte de nuestra empresa.
- Siempre manteniendo el mismo compromiso de brindar un excelente servicio y seguir invirtiendo en nuevas tecnologías, mas confiables y amigables con el medio ambiente.

-En Marzo del 2021 Cumplimos 14 años!!!!

Gracias por la confianza depositada en nuestra empresa!
Nos llena de orgullo y felicidad nuestro trabajo!
Seguimos avanzando!

-En Enero del 2021 las tarifas aumentan $200

- Debido a la suba del dólar y el incremento general de nuestros costos en este ultimo año, decidimos ajustar las tarifas, absorbiendo nosotros gran parte de este aumento.
Trasladando a nuestros clientes, solo un pequeño aumento de $200 en su cuota mensual (Planes menores a 10 Megas).
Cabe destacar que desde diciembre 2019 no se modifican nuestros precios, esto gracias a un gran esfuerzo por parte de nuestra empresa.
- Siempre manteniendo el mismo compromiso de brindar un excelente servicio y seguir invirtiendo en nuevas tecnologías, mas confiables y amigables con el medio ambiente.

-Octubre 2020- Cambio de horario

Estimados Clientes y usuarios, les informamos que a partir de diciembre/2020 el nuevo horario de atención de los días sábados será de 9 a 13 hs. Ya no se abrirá por la tarde.
Ese será nuestro horario de verano.

-Septiembre 2020 - Mejoras en nuestra estructura

Hemos incorporado mejoras en nuestra estructura, a nivel tecnología y capacidad.
A su vez, también hemos sumado un nuevo proveedor para mejorar nuestra tolerancia a fallos.
Continuamos mejorando nuestro servicio!

-Agosto 2020 - Robo de antenas

Queríamos informar que en la madrugada del día de hoy, robaron 3 antenas de Internet de 3 domicilios, ubicados 2 en la calle Alte Brown y 1 en la calle Mitre de la localidad de San Vicente.
Estamos a la espera de alguna filmación para poder compartirla.
El motivo de esta publicación es para que extrememos los cuidados y estemos atentos.
También queríamos pedir a las empresas proveedoras de Internet que no compren antenas de procedencia dudosa, para así desalentar este tipo de acciones (robos).
Quedamos atentos a cualquier comentario que aporte informacion o sirva de ayuda!

-Abril 2020 - Seguí conectado

De acuerdo al decreto 311/2020, le pedimos a nuestros clientes que enmarquen dentro del articulo 3 de dicha ley, SE COMUNIQUEN con nosotros a efectos de poder ofrecerles un servicio reducido como esta decretado.
Aprovechamos la oportunidad para recordarles a aquellos clientes, que no estén amparados por esta o cualquier otra ley, y que su capacidad de pago se haya visto afectada por el contexto actual de publico conocimiento, pueden COMUNICARSE CON NOSOTROS y trataremos de buscar alternativas para ayudar.

- #quedateencasa #noscuidamostodos

Hemos tomado algunas medidas para que nos cuidemos entre todos.
* Reducimos el horario de atención al publico: sera de lunes a viernes de 9 a 18 hs. y sábados de 10 a 13 y de 16 a 19 hs.
* Todos los reportes por problemas con el servicio se atenderán de manera telefonica, por mail o por whatsapp.
* Solo atenderemos en nuestra oficina a aquellos clientes que no puedan abonar la cuota por algún medio electrónico, tomando todos los recaudos necesarios para cuidarnos entre todos.
*Hemos extremado las medidas de prevención, colocamos un vidrio para mantener la distancia recomendada, y realizamos desinfección total del espacio cada 2 horas (picaportes, pisos, etc), y
se ingresa de una persona por vez.
* Estas medidas rigen durante el mes de abril, luego iremos informando.

TOMEMOS CONCIENCIA

- Marzo 2020 - Actualización de Servidores

Incorporamos nuevos servidores inteligentes! Invertimos en tecnologías que nos permitan seguir mejorando la calidad de nuestros servicios!

- Febrero 2020 - Actualización de banco de baterías

Hemos Actualizado nuestro banco de baterías en el nodo ubicado en Fincas de San Vicente, lo que da como resultado una mayor autonomía frente a los cortes de energía eléctrica.

-09 de Mayo 2019, Daño en Nodo Central

El día jueves 9 de mayo, un rayo que cayo cerca de uno de nuestros nodos, daño todos (absolutamente todos) nuestros equipos.
Cronológicamente:
Jueves 9/5 19:00 hs - Comenzamos la evaluación de los daños sufridos (eso nos llevo 6 horas)
Viernes 10/5 por la mañana - Se realizan las compras necesarias
Viernes 10/5 14 hs - Comenzamos la instalación / configuración de servidores y equipos (terminamos las tareas 01 de la mañana)
Sábado 11/5 08:00 hs am - Seguimos Instalación / configuración de equipos (terminamos 20 hs) habiendo restablecido el 80% de los servicios
Domingo 12/5 08:00 hs am - Seguimos Instalación / configuración de equipos (terminamos 14 hs) habiendo restablecido el 100% de los servicios

Agradeciendo a nuestro equipo de trabajo por el gran esfuerzo y dedicación frente a esta situación (de una magnitud sin precedente),
Nos sentimos orgullos del gran trabajo realizado.

-28 de Febrero 2019, Actualización de equipamiento

Informamos que el día 28-02-2019 se realizara una actualización en nuestros nodos,
y el servicio se vera interrumpido desde las 09 hasta las 18 hs. aproximadamente.
Sepa disculpar las molestias que podemos ocasionarle.
Comprometidos en mejorar nuestros servicios, invirtiendo en nuevas tecnologías!

-ENERO 2019 - Evolucionamos en nuestra infraestructura

Siempre con el objetivo de mejorar, invirtiendo en tecnologías con menor consumo de energía,
mayores prestaciones, brindando mayor estabilidad y velocidad a nuestro servicios.
Seguimos avanzando, agradecidos a nuestros clientes la confianza depositada en nosotros.

-09 de Julio 2018, Puesta en funcionamiento Nodo Barrio Domselaar Chico

En el día de la fecha hemos puesto en marcha un nodo dentro del barrio domselaar chico,
el cual permitirá brindar una cobertura total dentro del barrio a todos los propietarios del lugar.
Trabajamos para brindarle cada día un mejor servicio.

-01 de Julio 2018, Mantenimiento Nodo Domselaar

El día 03 y 04 de Julio vamos a realizar un mantenimiento correctivo en el nodo de la localidad
de Domselaar, el objetivo es darle mas estabilidad al servicio y ampliar nuestra cobertura.
Sepa disculpar las molestias que le pueda ocasionar esta interrupción.
Trabajamos para brindarle un excelente servicio.

-24 de Mayo 2018, Horarios

Cambiamos el horario de los sábados de 10 a 13hs y de 16 a 19hs. Este es el horario de invierno.

-09 de marzo 2018, Infraestructura

Comenzamos con trabajos para ampliar nuestros nodos y nuestra infraestructura,
Equipos Servidores, software mas avanzados, etc.
Estos labores comenzaron hace varios meses, y estimamos concluir en el mes de abril.
Toda esta inversión y esfuerzo se vera reflejada en la calidad de nuestros servicios.

-31 de enero 2018, Condiciones del seguro

- Sres clientes, se les informa que el seguro cubre:
1 cambio de transformador o 1 cambio de antena por año.

- El costo de las reparaciones a domicilio son las siguientes:
* Empalme de cable o cambio de ficha rj45 $150
* Traslado de equipamiento $150 (sin excedente de materiales)
* Empalme de caño $400
* Cambio de cable hasta 15 mts $400

-24 de enero 2018, expansión nodos

- Hemos incorporado nuevo equipamiento permitiendo tener disponibilidad en nuevas zonas de San Vicente y Alejandro Korn.
- Agrandamos nuestros bancos de energía Ininterrumpida minimizando el impacto de los cortes de luz.
- Nuevos acuerdos comerciales con empresas Carriers nos permiten brindar día a día una mejor calidad de servicio a nuestros clientes.

-30 de agosto 2017, nueva tecnología!

- Información importante: hemos incorporado 2 nuevos servicios para minimizar la posibilidad de cortes.
a su vez nos permite ofrecer a nuestros clientes mayores velocidades con planes corporativos.
También estamos migrando a nuevas tecnologías, comprometidos en mantener un alto nivel en nuestros servicios.